রেফারেন্স

rt99 এর আইনি তথ্য ও সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এখানে আপনি আমাদের শর্তাবলী, ডেটা পরিচালনা এবং যোগাযোগ পদ্ধতি সম্পর্কে সব কিছু জানতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন নীতিগ্রাহক অধিকার
rt99 rt99 এর আইনি তথ্য ও সুরক্ষা নীতি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সেবা প্রদান করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। তাৎক্ষণিক সমাধান এবং আইনি প্রশ্নের উত্তর পান।

ইমেইল সহায়তা

আপনার আইনি সংক্রান্ত প্রশ্ন বিস্তারিতভাবে লিখে আমাদের ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে 'সেটিংস' এ গিয়ে গোপনীয়তা এবং ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান অনুযায়ী রক্ষা করি। SSL এনক্রিপশন আপনার সমস্ত ব্রাউজার এবং অ্যাপ যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের…

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার ওয়ালেট শনাক্ত ডিভাইস এবং PIN এর মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা সুরক্ষা উদ্দেশ্যে ছাড়া।

অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যে কোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। আপনার ডেটা অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আপনাকে বাংলাদেশে অবস্থিত হতে হবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং একটি bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট প্রদান করুন।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কখনো অন্য কাউকে আপনার লগইন শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। সমস্ত পেমেন্ট নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অপশন খুঁজুন বা সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

না, আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। বাস্তব লেনদেন আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

আপনার লেনদেন ইতিহাস আইনি রেকর্ড হিসেবে সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য আইনের প্রয়োজন ছাড়া আর রাখা হয় না এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে উপলব্ধ থাকে। আপনার যে কোনো আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন।