রেফারেন্স

আপনার তথ্য রক্ষা আমাদের দায়িত্ব

rt99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি — বিশেষত bKash…

জমা ও উত্তোলন ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডআপনার অধিকার স্পষ্টভাবে জানানোলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rt99 আপনার তথ্য রক্ষা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা প্রশ্ন ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। Dhaka থেকে খেলোয়াড়রা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে পৌঁছাতে পারেন, যা সপ্তাহের সব দিন চালু থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পরিচালনা করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের গোপনীয়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' ট্যাবে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন অথবা আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন।

ডেটা পরিচালনা ও সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত ও পরিচালনা করি

rt99-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য শিল্পের মান অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket জমা-উত্তোলনের বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। সমস্ত লেনদেন নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সংবেদনশীল বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। সাইন-ইনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় অথবা আইন তা প্রয়োজন করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপশন পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফাইলে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা rt99 খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেনে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি তা এখানে পরিষ্কার করা হয়েছে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করি যা শিল্পের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত। আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করা হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর অথবা সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র আইনের প্রয়োজনে অথবা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান এবং প্রোফাইল সেটিংসে প্রবেশ করুন। এখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে অথবা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট দলকে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা কর্মক্ষমতা, নিরাপত্তা এবং আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপশন বদলাতে পারেন। বিশদ জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

আমরা ডেটা নিরাপত্তা অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই এবং ক্রমাগত আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা আপডেট করি। যদি কোনো লঙ্ঘন ঘটে, আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক জানাব এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।